Marxam Brewing

@tibek, mamy nadzieję, że wszystko wyjaśniliśmy w wiadomości prywatnej, ale jeśli coś będzie nie teges, to czekamy na wiadomość. Ale skoro sprawa została rozpoczęta tutaj, to tutaj też odpowiemy w sporym skrócie Szczegóły jeszcze wyjaśniamy, ale wygląda na to, że paczka została zabrana z magazynu bez zeskanowania przez przewoźnika. Fakt, mogliśmy sprawdzić czy faktycznie wszystkie paczki są już w drodze i to jest dla nas nauczka na przyszłość. Martwi nas natomiast sprawa statusów o których piszecie, bo w obu przypadkach zamówienia powinny być już "Zakończone" - będziemy to sprawdzać! Pozdrawiamy

@pt123 trwało to trochę dłużej, ale nie zapomnieliśmy o Tobie Natomiast wiadomości jakie mamy nie są dobrze nastrajające - PBW będziemy mieli nie wcześniej niż wrzesień/październik, a i ta data może ulec zmianie

Dokładnie jeszcze nie wiemy - jesteśmy w trakcie zmiany dostawcy, ale najwcześniejszy termin to końcówka kwietnia. Jak będziemy znać konkrety - damy znać!

@Fenris - chodzi o pakowanie próżniowe o którym wspominałeś wcześniej? Już tłumaczymy jak sprawa wygląda na chwilę obecną: maszynka, której używaliśmy, po krótkim czasie odmówiła posłuszeństwa i czekaliśmy aż będzie mogła znów bezproblemowo pracować. Od tego tygodnia ponownie pakujemy chmiele próżniowo, na nowym sprzęcie który póki co działa bez zarzutu, ale w związku z tym, część jest jeszcze zapakowana w zwykłe, hermetyczne worki, a część już w nowy sposób, próżniowo. I teraz coś, co jest pewnie najważniejsze dla Ciebie jako klienta - skąd wiedzieć, że zamawiany chmiel ze zbiorów 2018 będzie zapakowany próżniowo? Stopniowo, na stronach poszczególnych produktów, będziemy wprowadzać info o pakowaniu hermetycznym. A jeśli masz na myśli inną sytuację - dawaj znać!

👍 sprawdź, proszę, skrzynkę, podesłaliśmy propozycję

Dzięki za zgłoszenie problemu @anteks! Czy przypadkiem (albo i specjalnie ), zrobiłeś zdjęcie słodu, który dostałeś? Właśnie widzimy, że zamówiłeś nieśrutowany i taki też powinieneś dostać, także przepraszamy za pomyłkę. Odezwij się do nas na PW - mamy nadzieję że po VARze, czerwoną zmienisz na żółtą Korzystając z okazji - jeśli będziecie zamawiać słody śrutowane i będziecie mieli specjalne życzenia co do grubości śruty (np. pod kociołek) - dajcie znać w komentarzu do zamówienia, uwzględnimy to przy przygotowywaniu słodu

Cześć. Przepraszamy za opóźnienie, coś nam szwankują powiadomienia o nowych postach... Jeśli chodzi o 5151 - w najbliższym czasie niestety ich nie będzie. Chcieliśmy ściągnąć przy okazji dostawy która przyjechała do nas w poprzednim tygodniu, ale niestety brak u dostawcy pokrzyżował nam plany

@oxy96 @kamil3071 @LUBIE_GRAC_W_GRY_WIDEO sprawa się niestety trochę skomplikowała - po 1 z powodu nowych zasad Smarta na Allegro (od początku lutego) i po 2 z powodu synchronizacji aukcji z naszym magazynem. Na teraz nie jesteśmy w stanie powiedzieć czy i kiedy uruchomimy Smart - przepraszamy za narobienie nadziei, postaramy się żeby doszło to do skutku. @zasada @przemo_07_10 @Fenris worki są teraz grubsze i większą uwagę zwracamy na jakość zgrzewów, żeby nic się z nich nie wydostawało w transporcie i sprawdza się to trochę lepiej, ale docelowo czeka nas po prostu zmiana pakowania. Tak jak wspomniał @Fenris, pewnie pójdziemy w zwykłe worki.

@kamil3071 - tak jak w innym wątku wspominał @LUBIE_GRAC_W_GRY_WIDEO, mamy taki plan - przełomem stycznia i lutego chcielibyśmy ruszyć, bo mamy jeszcze trochę rzeczy do wystawienia i skonfigurowania. A tak przy okazji - planujecie kupować w ten sposób najpopularniejsze surowce czy raczej jakieś nietypowe rzeczy? Musimy ustalić sobie jakieś priorytety, więc każda uwaga będzie cenna Pozdrawiamy!

@pt123 Dzięki za miłe słowa! Staramy się załatwiać takie sprawy od ręki, ale mamy nadzieję, że wyczerpałeś już limit pecha i dalej wszystko już pójdzie gładko

@Fenris urządzenie sprawdza się świetnie, także płynnie przechodzimy na pakowanie próżniowe. Już zapakowane chmiele (jak do tej pory, w opakowania hermetyczne), nie są przepakowywane, ale nowe partie które do nas dojeżdżają, już są pakowane próżniowo.

Cześć, Sory że musieliście tyle czekać na odpowiedź od nas. Do rzeczy: @zasada - tak, właśnie w tą stronę chcemy iść - grubsza folia + szersze zgrzewy dla pewności. Mamy nadzieję, że z pozostałą częścią zamówienia wszystko było OK, a na kurtce nie ma już śladów! @mkrawc - wczoraj uruchomiliśmy do sprzedaży polskie granulaty ze zbiorów 2018: Oktawia, Sybilla, Marynka, Lubelski i Hallertauer Tradition -> http://bit.ly/MarxamNowosci. Odnośnie czeskich i niemieckich odmian, niestety nie jesteśmy jeszcze w stanie podać konkretnych dat. @Glowa @oxy96 @leonzn - właśnie przyjechał nam nowy, jeszcze pachnący nowością sprzęt, więc raz na zawsze pozbędziemy się problemu ze szczelnością przy pakowaniu chmielu. Pozdrawiamy!

@jabol_01 jeśli nie masz jeszcze nic konkretnego, odezwij się do nas na priv - oprócz naszych standardowych sit, możemy wykonać też na zamówienie, wg Twoich wytycznych. Pozdrawiamy!

@Joosto Dzięki za uwagi - co do pakowania 1 kg słodów, to pracujemy nad tym, żeby rozwiązać to inaczej, żeby klienci byli bardziej zadowoleni

@oxy96 Tak, cena 129,99 zł nadal aktualna Kapslownica stołowa Grifo Heavy Duty - marxam.pl No i Grifo HD również polecamy z czystym sumieniem - sprzęt nie do zdarcia! Pozdrawiamy!