Skocz do zawartości

MalinowyNos_pl

Members
  • Postów

    62
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez MalinowyNos_pl

  1. Planujemy w tym roku mocno przejść w nowy asortyment specjalnie z myślą o piwowarach domowych, mamy sporo atrakcyjnego sprzętu w dobrych cenach jednak temat słodów, drożdży i innego asortymentu został odsunięty na bok.

    Stąd ogromna prośba do WAS !!!

     

    Piszcie w komentarzach czego potrzebujecie, jakie produkty najczęściej zamawiacie, jakich produktów brakuje w innych sklepach oraz jak dla Was możemy ulepszyć nasz sklep internetowy oraz sklepy stacjonarne. Za każdą podpowiedz będziemy bardzo wdzięczni :)!!!

    Zapraszamy do dyskusji !

  2. Witamy po dłuższej przerwie na forum. 

    Przesyłamy aktualną  listę sklepów stacjonarnych. Dodatkowo możecie dokonywać zakupów na sklepie www.malinowynos.pl wybierając odbiór osobisty w wybranym sklepie. Dwa kolejne sklepy pojawią się już w kwietniu w Dębicy oraz Sanoku.

     

    SKLEPY STACJONARNE:

     

    JASŁO, ul. Lwowska 4

    697747685, sklep.jaslo@malinowynos.pl

     

    JASŁO, ul. Kościuszki 23

    886298376, sklep.jaslo2@malinowynos.pl

     

    NOWY ADRES! KRAKÓW, ul. Przewóz 45 NOWY ADRES!

    608578018, sklep.krakow@malinowynos.pl

     

    TARNÓW, ul. Urszulańska 3

    734810941, sklep.tarnow@malinowynos.pl

     

    TRZCIANA, ul. Trzciana 168a

    sklep.trzciana@malinowynos.pl

     

    KROSNO, ul. Kapucyńska 8

    602689337, sklep.krosno@malinowynos.pl

     

    GORLICE, ul. Tadeusza Kościuszki 3

    502161650, sklep.gorlice@malinowynos.pl

     

    WĘGRZCE k. KRAKOWA, ul. Warszawska 73

    888863082, sklep.wegrzce@malinowynos.pl

     

    JUŻ OTWARTE!        RZESZÓWul.Lubelska 46, giełda spożywcza AGROHURT         JUŻ OTWARTE! 

    sklep.rzeszow@malinowynos.pl

  3. Zaproszenie do franczyzy Malinowy Nos!

    https://malinowynos.pl/franczyza

     

    Dołącz do sieci Malinowy Nos i zamień hobby w dochodowy biznes!
    Załóż własny sklep ze sprawdzonymi produktami dla domowych twórców alkoholi!

     

    Malinowy Nos to sklep z produktami do wyrobu napojów alkoholowych. Oferujemy szeroki wachlarz produktów do wytwórstwa wina, piwa, nalewek, destylatów oraz wędzonego mięsa. Sprzedajemy szkło, plastikowe pojemniki i beczki, urządzenia pomiarowe, drożdże i środki chemiczne, aparaturę destylacyjną, niezbędne akcesoria, domowe wędzarnie… i wiele więcej. Prowadzimy sprzedaż online i w placówkach stacjonarnych. Nasz marka szybko zyskała popularność wśród domowych twórców alkoholi w całej Polsce. Regularnie otwieramy nowe sklepy i poszerzamy asortyment, by dotrzeć do jeszcze większej grupy hobbystów. Większość naszych klientów stanowią odbiorcy indywidualni, ale prowadzimy też sprzedaż hurtową dla klientów biznesowych.

    Jeśli jesteś zainteresowany założeniem własnego sklepu Malinowy Nos, skontaktuj się z nami.
    Serdecznie zapraszamy do współpracy!

     

    post-10168-0-55958800-1472984186_thumb.jpg

    post-10168-0-30074200-1472984194_thumb.jpg

    post-10168-0-92015300-1472984194_thumb.jpg

    post-10168-0-41316900-1472984195_thumb.jpg

    post-10168-0-77048200-1472984195_thumb.jpg

    post-10168-0-27526800-1472984196_thumb.jpg

    post-10168-0-63849900-1472984196_thumb.jpg

    post-10168-0-06756200-1472984197_thumb.jpg

    post-10168-0-49728600-1472984197_thumb.jpg

    post-10168-0-84694600-1472984197_thumb.jpg

    post-10168-0-19043200-1472984198_thumb.jpg

  4. Zakupy na stronie odbiór osobisty w punktach

    Malinowy Nos !

     

    Zapraszamy do zakupów w naszym sklepie internetowym   http://malinowynos.pl z możliwością odbioru towaru w wybranym sklepie stacjonarnym.

    Lista sklepów jest dostępna na mapie na stronie głównej oraz przy końcowym wyborze formy dostawy.

     

    Aktualna lista sklepów na dzień dzisiejszy prezentuje się następująco:

     

     Kraków - Władysława Łokietka 48

    Tarnów - Urszulańska 3
    Jasło - Kościuszki 23
    Jasło - Lwowska 4
    Krosno - Kapucyńska 8

    Trzciana k. Rzeszowa - Trzciana 168A

      Gorlice ul. Kościuszki 3

     

    Kolejne sklepy w przygotowaniu !

     

    Zapraszamy również osoby zainteresowane współpracą http://malinowynos.pl/franczyza

     

    Pozdrawiamy !

     

    post-10168-0-37884100-1472983362_thumb.jpg

    post-10168-0-67388600-1472983372_thumb.jpg

    post-10168-0-06141400-1472983373_thumb.jpg

    post-10168-0-45897600-1472983373_thumb.jpg

    post-10168-0-76700800-1472983373_thumb.jpg

    post-10168-0-09515400-1472983374_thumb.jpg

    post-10168-0-45624800-1472983374_thumb.jpg

    post-10168-0-77984400-1472983374_thumb.jpg

    post-10168-0-05964400-1472983375_thumb.jpg

    post-10168-0-32932600-1472983375_thumb.jpg

    post-10168-0-71519400-1472983375_thumb.jpg

  5. Witamy, w naszej ofercie pojawił się duży wybór pojemników fermentacyjnych białych oraz transparentnych. http://www.malinowynos.pl/kategoria/255/wiadra-spozywcze-okragle

    Nowe pojemności to:

    -0,55 L
    -1 L
    -1,6 L
    -2,7 L
    -3 L
    -5 L
    -10 L
    -12 L
    -15 L
    -17,5 L
    -20 L
    -25 L
    -33 L

     

    Wszystkie pojemności można zamawiać w kolorze białym oraz transparentnym dodatkowo można je dowolnie modyfikować.

    Nowe pojemniki nie mają nadrukowanej skali, będziemy to robić tylko na najpopularniejszych rozmiarach.

     

    Zapraszamy

    Zespół Malinowego Nosa

    post-10168-0-09910700-1448107212_thumb.jpg

    post-10168-0-89413600-1461850452_thumb.jpg

  6.  

    mandaryn75, dnia 10 grudzień 2015 - 21:16, napisał: Zakupy w sklepie MalinowyNos.pl mogą podnieść nieźle ciśnienie krwi. Jestem rozgoryczony,w jaki sposób traktują klienta.Złożyłem zamówienie w owym sklepie 01.12.2015 w dniu tzw darmowej przesyłki. Do dnia dzisiejszego nie została jeszcze dostarczona, chociaż wg regulaminu sklepu, czas na realizacje zamówienia wynosi od 24 do 72 godzin. Próbowałem się skontaktować telefonicznie ze sklepem ,ale bezskutecznie. Po co jest podany w takim razie numer telefonu ,skoro nikt nie raczy go odebrać, W kontakcie mailowym zapewniano mnie,ze do dnia dzisiejszego przesyłka do mnie dotrze,a tu dalej cisza i co najlepsze,kontaktowałem się z kurierem i dostałem informacje, ze nie otrzymali jeszcze przesyłki do doręczenia. To jakaś kpina z klienta. W zaistniałej sytuacji są to moje pierwsze i ostatnie zakupy w tymże sklepie. Witam,przesyłka została do Pana nadana. Potwierdzam jednak że z opóźnieniem, darmowa przesyłka trochę przerosła nasze możliwości. Złożył Pan zamówienie około 22:00 w DDD , o tej godzinie Pana przsyłka była już jako 600 w kolejce do realizacji.Przesyłki były realizowane za kolejnością. Przy darmwej wysyłce jednak nie zalecałbym takich emocji przy oczekiwaniu na przesyłkę :) Oczywiście jak już wspomniałem w korespondencji całą kwotę przelejemy na Pana konto, a otrzymaną przesyłkę proszę potraktować jako prezent na gwiazdkę. Dziękuję za cierpliwośc.

    Z Pana wypowiedzi wynika,ze to Pan osobiście pisał do mnie w korespondencji mailowej. Skąd zatem te rozbieżności? Tutaj pisze Pan "otrzymaną przesyłkę proszę potraktować jako prezent na gwiazdkę" zaś w mailu pisze Pan następująco "proszę zwyczajnie jej nie odbierać". Wiec o co chodzi. Chce się Pan tu na forum wykreować na św. Mikołaja lub dobrodusznego Dziadka Mroza? Czy może mail pisał ktoś inny, a tenże post na forum kto inny? PS. Takowego prezentu nie oczekuje. Płace i wymagam.

    08.12.2015 pisał Pan w mailu do mnie następująco :"Zamówienie jest w trakcie realizacji,

    W ciągu dwóch dni będzie doręczone," Dziś mamy 13.12.2015, a przesyłki brak.

    W dalszym ciągu twierdze,ze ta przesyłka nie została jeszcze wysłana,a numer,który mi Pan podał,nie należy do mnie. Stwierdzam to, patrząc na zamówienie, to miedzy innymi było zamówione 500 g Bentonitu,a w liście przewozowym waga przesyłki całkowitej wynosi 350 g.

    Nie piszę tego co by pastwić się nad sklepem - jak to napisał pewien użytkownik tego forum - ale aby zwrócić uwagę na ten konkretny problem. Mam nadzieje,ze każdy wyciągnie z tej sytuacji wnioski,zarówno sprzedający jak i potencjalni klienci.

     

    Dane przesyłki:   Numer przesyłki 00959XXXXXXXX Data nadania: 2015-12-08 Rodzaj przesyłki: Przesyłka firmowa polecona zamiejscowa Kraj nadania: Polska Kraj przeznaczenia: Polska Urząd nadania: AP Jasło (ul. Króla Kazimierza Wielkiego 7a, 38-200 Jasło) Gabaryt: A Masa: 0.35 kg

     

    Waga która widniej w ostatniej kolumnie jest nadawana automatycznie lub też wpisywana jest przez pracownika ale nie ma ona znaczenia dlatego że widzi że  Pana przesyłka mieści się 2 kg. Jeśli przekroczy taką wartość wraca z urzędu pocztowego w tym samym dniu na nasz magazyn.

    Limit 2 kg jest oczywiście dla przesyłek firmowych. Nadana była jak widać 8 grudnia i powinna być u Pana najpóźniej  piątek.

    Przesyłka nie dotarła do piątku jednak została nadana, pracownik odpisał Panu tak jak przewiduje dostarczenie przesyłki poczta polska.

    Ma Pan prawo do rezygnacji z zamówienia i zwrotu wpłaconych pieniędzy i nikt temu nie zaprzecza.

    Wszystko zostało już wytłumaczone, pieniądze wracają do Pana,przesyłkę może Pan odebrać lub nie a i tak otrzyma Pan zwrot pieniędzy, o to chodziło w poprzedniej wiadomości.

    Dla potwierdzenia mojej wersji przesyłam nadanie panie przesyłki w zbiorze przesyłek  poczty polskiej (bez Pana danych)

     

     

    Zbiór

    2015-12-08\Tomek

    Autor Zbioru

    Piotr Zawiła

    Oddział

    WOF

    Usługa

    Przesyłka firmowa polecona

    Adresat

    Nazwa

    ............

    Nazwa cd

    Ulica Numer domu / numer lokalu

    ..........

    Kod miejscowość

    xx-xxx Warszawa

    Telefon komórkowy

    ...........

    Email

    Telefon

    Poste Restante

    nie

    Śledzenie

    Zdarzenie

    2015-12-08 15:50:07 Nadanie

    Nadanie

    Nazwa Urządu Nadania:

    UP Jasło 1

    PNA:

    38-200

    Miejscowość:

    Jasło

    Data Nadania:

    2015-12-08

    Status Nadania Przesyłki:

    POTWIERDZONA

    Reklamacje

    Sekcja Reklamacji:

    Sekcja Reklamacji Usług Pocztowych Kraków

     

     

    Jak widać status przesyłki jest POTWIERDZONY co świadczy o odebraniu i przyjęciu przesyłki przez pocztę.

    Pozostaje nam po raz kolejny przeprosić za całą sytuację, stworzone  opóźnienie oraz utrudniony kontakt telefoniczny.

     

    Pozdrawiam,

    Piotr

  7.  

    Nikt tu nic nie stracił i nie wiem po co tego typu komentarze, nie dość że darmowa wysyłka to najlepiej żeby była w ten sam dzień według Pana ?

    Wywołany "do tablicy" odpowiadam:

    1. W przypadku opóźnień w dostawie zamówionego/zapłaconego towaru, traci zamawiający i to nie tylko pieniądze.

    Wg mnie to jasne i oczywiste ponieważ przez nie planowany czas nie ma ani pieniędzy, ani towaru :(

    Oczywiście możemy te straty bagatelizować, ale nie możemy twierdzić, że ich nie ma. O stratach "moralnych" typu brak możliwości zrealizowania swoich planów przez kupującego to już nie wspominam bo to by był temat rzeka.

    2. a dlaczego darmowa wysyłka nie ma być w ten sam dzień?

    Być może "darowanemu koniowi w zęby się nie patrzy", ale osobiście uważam, że DDD jest tylko i wyłącznie chwytem marketingowym ponieważ w ostatecznym rozrachunku i tak to pieniądze klientów pokrywają koszta tych dostaw.

    Żaden sklep nie jest instytucją charytatywną i każdy działa, aby zarabiać. To jest taka "oczywista oczywistość", że niestety klienci o tym zapominają wierząc w to, że dostają coś za darmo :smilies:

     

    Jak widać, jednak nie każde działania mające na celu zwiększenie obrotów, muszą się kończyć założonym efektem ;)

     

     

     

    Spora część osób zamówiła za minimum czyli około 20 zł, wiec ciężko tu mówić o jakimkolwiek zysku.

    trudno to w rozsądny sposób skomentować ponieważ są to skutki przyjętej przez sklep strategii ;).

     

    Ok tak jak wspominałem wcześniej trudno jest zrealizować 500 przesyłek jednego dnia, duża część zamówień to np.  4 duże paczki 500 butelek i masa innych rzeczy, żeby to spakować naprawdę potrzeba czasu, a jest to jedno zamówienie.

    Gdyby było tak jak Pan mówi to wszystkie sklepy brałyby w całej akcji udział, a z tego co mi wiadomo było ich 2-3 ?

    Na pewno cała akcja ma cel marketingowy i jest to bezsprzeczne jednak na darmową wysyłkę w naszym sklepie ma Pan okazję wyłącznie 1 grudnia.

    Przesyłki były nadawane od 1 grudnia jednak nie było możliwości spakować tego wszystkiego w 2-4 dni.

    Przy całej akcji zabrakło informacji o terminie doręczenie przesyłek objętych DDD, stąd też ten temat.

    W przyszłym roku albo usprawnimy całą akcję albo nie weźmiemy w niej udziału.

     

    Pozdrawiam !

  8.  

     

    Witam

    Czy planujecie sprzedaż surowców piwowarskich oprócz ekstraktów? Zależało by mi na tym ponieważ teraz mam do Was blisko w Krakowie :)

    Witam, planujemy się tym zając na początku nowego roku :)
    W Jaśle też?

     

    Produkty pojawią się równocześnie we wszystkich sklepach stacjonarnych, myślę że po 20 stycznia będziemy mogli się już pochwalić nowym asortymentem.

  9.  

    wiec sadze ze te problemy spowodowane sa ogormna iloscia zamowien. Trzeba tez wziac po uwage ze mamy przedswiateczny szal zakupow na prezenty wiec i tam sie pewnie on mocno udziela

    OK,

    tylko, że traci/płaci klient,

    a sklep i tak zarabia nie wywiązując się ze swojego obowiązku

    więc śmiem twierdzić, że ktoś tu kogoś wykorzystuje (delikatnie mówiąc) ;)

     

    Nikt tu nic nie stracił i nie wiem po co tego typu komentarze, nie dość że darmowa wysyłka to najlepiej żeby była w ten sam dzień według Pana ?

    Spora część osób zamówiła za minimum czyli około 20 zł, wiec ciężko tu mówić o jakimkolwiek zysku.

  10. U mnie także wysyłka poszła po napisaniu na FB 2 razy, po tygodniu od złożenia zamówienia, wybrałem kuriera DPD, wysłali Pocztexem ale juz mniejsza o to, bo mieli przyslac fermentor transparentny a przyslali bialy + jedna pokrywę za mało, napisałem na fb, napisali ze sie zajma ale narazie zero odpowiedzi. Ogólnie takze zamawialem przy darmowej wysylce, i trzeba przyznac ze pewnie maja jakies 10x wiecej zamowien niz liczyli takze nie ma co spisywac ich na straty. Kiedys juz od nich zamawialem kilkanascie rzeczy i wszystko bylo ok, wiec sadze ze te problemy spowodowane sa ogormna iloscia zamowien. Trzeba tez wziac po uwage ze mamy przedswiateczny szal zakupow na prezenty wiec i tam sie pewnie on mocno udziela :)

    Witam, info odnośnie problemu przesłałem na fb, proszę w przyszłości pisać na sklep@malinowynos.pl .

    Pojemnik transparentny o+ pokrywa będzie u Pana do środy na nasz koszt. Białe wiadro zostaje u Pana jako gratis za zamieszanie.

     

    Pozdrawiam!

  11. Zakupy w sklepie MalinowyNos.pl mogą podnieść nieźle ciśnienie krwi. Jestem rozgoryczony,  w jaki sposób traktują klienta.Złożyłem zamówienie w owym sklepie 01.12.2015 w dniu tzw darmowej przesyłki. Do dnia dzisiejszego nie została jeszcze dostarczona, chociaż wg regulaminu sklepu, czas na realizacje zamówienia wynosi od 24 do 72 godzin. Próbowałem się skontaktować telefonicznie ze sklepem ,ale bezskutecznie. Po co jest podany w takim razie numer telefonu ,skoro nikt nie raczy go odebrać, W kontakcie mailowym zapewniano mnie,ze do dnia dzisiejszego przesyłka do mnie dotrze,a tu dalej cisza i co najlepsze,kontaktowałem się z kurierem i dostałem informacje, ze nie otrzymali jeszcze przesyłki do doręczenia. To jakaś kpina z klienta. W zaistniałej sytuacji są to moje pierwsze i ostatnie zakupy w tymże sklepie.

    Witam,przesyłka została do Pana nadana. Potwierdzam jednak że z opóźnieniem, darmowa przesyłka trochę przerosła nasze możliwości.

    Złożył Pan zamówienie około 22:00 w DDD , o tej godzinie Pana przsyłka była już jako 600 w kolejce do realizacji.Przesyłki były realizowane za kolejnością.

    Przy darmwej wysyłce jednak nie zalecałbym takich emocji przy oczekiwaniu na przesyłkę :)

    Oczywiście jak już wspomniałem w korespondencji całą kwotę przelejemy na Pana konto, a otrzymaną przesyłkę proszę potraktować jako prezent na gwiazdkę.

    Dziękuję za cierpliwośc.

     

     

    Pozdrawiamy !

  12. Kiedyś, dawno temu kupił pare drobiazgów, nigdy nie dotarły, wina zapewne poczty...

    Proszę o informację na temat owej przesyłki, wszystko sprawdzimy i poinformujemy co zaszło.

    Przypominam tylko że wybierając listo polecony nie ma Pan mozliwości śledzenie przesyłki i jest on wybierany na właśną odpowiedzialnośc,nawet jak przesyłka nie dotrze załatiwamy sprawę tak żeby wszyscy byli zadowoleni...

    Pozdrawiam !

  13. Witajcie, jak widać powyżej darmowa przesyłka przysworzyła nam tylko problemów :)

    Prawdą jest jednak to że darmowa przesyłką miała w tym roku ogromne branie i w ciągu 24 godzin przybyło ponad 500 zamówień w których samych butelek było ponad 10 tysięcy sztuk co było najbardziej kłopotliwe.

     

     

    Towar dosłownie wywiało z regałów, do tego doszedł przedświąteczny ruch w sklepie stacjonarnym i wprowadziło to niemałe zamieszanie w realizowaniu przesyłek.

    Zapewnić mogę wszystkich że wszystkie przesyłki które zostały zamówione w DDD dotrą do swoich właścicieli, wszystkie braki zostana dosłane na nasz koszt oraz uwzględniamy 100 % reklamacji związanymi z zamówieniemi zrobionymi w naszym sklepie.

    Uruchomiliśmy drugi telefon jednak i to wiele nie pomogło ...

     

    Za wszytskie opóźnienia przepraszamy, a nad kolejną darmową wysyłką dobrze się zastanowimy ;)

     

    Pozdrawiamy!

  14. Po raz kolejny mamy przyjemność brania udziału w Ogólnopolskim dniu Darmowej Wysyłki która będzie miała miejsce 1 Grudnia 2015 Emotikon smile!
    Darmowa wysyłka przy zakupach powyżej 20 zł na nasz koszt.

    Regulamin całej akcji jak i link do naszego sklepu dostępny jest na oficjalnej stronie programu:
    https://www.dziendarmowejdostawy.pl/kategoria/hobby/
    www.malinowynos.pl
    Pormocja obowiązuje od 01.12.2015 od godziny 00:00 do godziny 23:59 !!!
    Malinowy Nos Zaprasza

     

    http://malinowynos.pl/article/detail/89/dzien-darmowej-wysylki-pormocja-obowiazuje-od-01122015-od

    post-10168-0-01410100-1448889536_thumb.jpg



  15. Po raz kolejny mamy przyjemność brania udziału w Ogólnopolskim dniu Darmowej Wysyłki która będzie miała miejsce 1 Grudnia 2015 :)!



    Darmowa wysyłka przy zakupach powyżej 20 zł na nasz koszt.

    Regulamin całej akcji jak i link do naszego sklepu dostępny jest na oficjalnej stronie programu:


    www.malinowynos.pl

    Pormocja obowiązuje od 01.12.2015 od godziny 00:00 do godziny 23:59 !!!

    Malinowy Nos Zaprasza !



     

    Regulamin całej akcji jak i link do naszego sklepu dostępny jest na oficjalnej stronie programu:



     

     

     

    Malinowy Nos Zaprasza !


    post-10168-0-70473300-1448876796_thumb.jpg

  16. Ten temat będzie poświęcony nowemu lokalowi w Krakowie przy ulicy W. Łokietka 48 w Krakowie :)

     

    Możecie nas odwiedzać od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 ,sobota od 10:00 do 14:00

     

    W ofercie sklepu znajdziecie wszystkie produkty dostępne na stronie www.malinowynos.pl oraz wiele innych produktów których nie zamieszczamy w sklepie internetowym.

    W tym poście będziemy informowali o wszystkich nowych produktach dostępnych w sklepie stacjonarnym w Krakowie.

     

    W razie pytań Sławomir Mutki Barzyk jest dostępny dla Was 6 dni w tygodniu pod nr 608 578 018

     

    Malinowy Nos Zaprasza !

     

    http://malinowynos.pl

    post-10168-0-03929500-1448121735_thumb.jpgpost-10168-0-41123400-1448121740_thumb.jpg

    post-10168-0-63218300-1448107221_thumb.jpg

    post-10168-0-01489000-1448107243_thumb.jpg

    post-10168-0-54092500-1448107248_thumb.jpg

    post-10168-0-13409500-1448107458_thumb.jpg

    post-10168-0-93669000-1448107985_thumb.jpg

    post-10168-0-41909700-1448107986_thumb.jpg

    post-10168-0-18753100-1448107987_thumb.jpg

    post-10168-0-69296500-1448107990_thumb.png

    post-10168-0-24055300-1448107991_thumb.jpg

    post-10168-0-07081500-1448107992_thumb.jpg

    post-10168-0-42099000-1448107993_thumb.jpg

    post-10168-0-23693900-1448121747_thumb.jpg

×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Umieściliśmy na Twoim urządzeniu pliki cookie, aby pomóc Ci usprawnić przeglądanie strony. Możesz dostosować ustawienia plików cookie, w przeciwnym wypadku zakładamy, że wyrażasz na to zgodę.